Termini E Condizioni
ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
Una volta scelti i prodotti ed effettuato l'ordine, riceverai una e-mail con i dettagli del tuo ordine. Tale e-mail NON costituisce un'accettazione dell'ordine ma solo una conferma della sua ricezione. A meno che tu non annulli l'ordine, la sua accettazione e il perfezionamento del contratto tra e e Tretorn Sweden AB andranno a buon fine quando ti invieremo una e-mail per confermare la spedizione della merce.
Ci riserviamo il diritto di non accettare il tuo ordine nel caso in cui, ad esempio, non fossimo in grado di ottenere l'autorizzazione al pagamento, vi fossero restrizioni sulla spedizione per un particolare articolo, l'articolo ordinato non sia più in stock o non soddisfi i nostri standard di qualità e venisse ritirato, oppure qualora tu non soddisfacessi i criteri di idoneità stabiliti all'interno dei termini di contratto.
PAGAMENTI
Il pagamento può essere effettuato utilizzando le principali carte di credito ed è gestito da Klarna. L'importo sarà addebitato e cancellato dal tuo account al momento della spedizione dell'ordine da parte di Tretorn Sweden AB. Confermi che la carta di credito/debito utilizzata è la tua o che sei stato specificatamente autorizzato dal titolare a utilizzarla. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono soggetti a controlli di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta stessa. Se l'emittente della tua carta si rifiuta di autorizzare il pagamento in favore di Tretorn Sweden AB non saremo responsabili di eventuali ritardi o mancata consegna. Prendiamo tutte le dovute precauzioni per rendere il Sito sicuro. Tutte le transazioni sono gestite da Klarna. Il tuo numero di carta di credito viene inviato attraverso una connessione crittografata alla tua banca.
CONSEGNA
Riceverai una e-mail di conferma non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino. Lì troverai tutti i dettagli della spedizione e per un eventuale reso e un numero di tracking che ti consentiranno di tenere traccia dello stato del tuo ordine tramite UPS.
Italia
UPS effettua la consegna all'indirizzo del cliente. Normalmente la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi. Tutte le necessarie azioni riguardanti i resi e i cambi sono all'interno del pacco.
POLITICA DEI PREZZI
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in EURO e comprendono l'IVA al tasso applicabile a meno che tu non abbia selezionato un paese alternativo in cui l'IVA non è applicabile (membri non UE dell'Europa come la Norvegia e la Svizzera).
I prezzi dei prodotti vengono stabiliti all'inizio di ogni stagione utilizzando i tassi di cambio esistenti. Tali prezzi sono soggetti a modifica qualora il tasso di cambio applicabile venisse modificato prima dell'accettazione dell'ordine o gli articoli fossero soggetti a ribasso in qualunque momento durante il periodo di vendita.
Se sei un cliente la cui carta di credito non è denominata in una delle nostre valute, il prezzo finale sarà calcolato in base al tasso di cambio applicabile il giorno in cui l'emittente della tua carta di credito elabora la transazione.
ARTICOLI ERRATI O DANNEGGIATI
Se ti abbiamo inviato un articolo errato o se il prodotto viene consegnato in cattive condizioni, puoi inviare una e-mail all'indirizzo support@tretornsweden.com con un'immagine digitale dell'articolo danneggiato o errato e l'imballo. Nel tuo messaggio, indica i seguenti dati: il numero d'ordine, l'identificativo della spedizione o il codice articolo, una breve descrizione del motivo del reso e se desideri un prodotto sostitutivo o un rimborso.
Invia la tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento della merce. La tua richiesta sarà elaborato entro 48 ore riceverai una e-mail di notifica del rimborso o dell'elaborazione di quest'ultimo. Se scegli il rimborso, ti verrà restituito l'intero importo dell'articolo e la spedizione.
RESI E CAMBI
A partire dal giorno in cui ricevi il prodotto, disponi di un diritto di reso di 100 giorni. Si prega di notare che il ritorno costa 5€.
Il prodotto deve essere originale, non utilizzato e con tutte le etichette e/o gli imballi intatti. Ricorda che se hai acquistato stivali di gomma o sneaker, la scatola fa parte del prodotto. Non applicare nastro adesivo e non scrivere direttamente sul cartone. Se riceviamo cartoni danneggiati, applichiamo una penale di 200 SEK oppure il reso potrebbe non essere valido.
Resi Italia
Compila il modulo di reso che ti è stato inviato insieme al prodotto. Se non trovi il modulo di reso puoi inviare una e-mail support@tretornsweden.com.
Cambi Italia
Tieni presente che i cambi non sono possibili al di fuori della Svezia: devi restituirci il pacco e fare un nuovo ordine.
Indirizzo Per Il Reso
Tutti i resi devono essere inviati a:
Tretorn Sweden AB
Garnisionsgatan 51
254 66 Helsingborg
Svezia
CONSUMERS’ STATUTORY RIGHTS
Any statutory rights which you have, which cannot be excluded or limited, will not be affected by these terms of conditions..
In the event of any dispute which you may have in connection with the purchase of products from Tretorn, we will endeavor to resolve such dispute with you directly. However, if we are unable to resolve the dispute to your satisfaction, you have the right to pursue Online Dispute Resolution (“ODR”) through the ODR Platform, accessible via the following url: http://ec.europa.eu/odr.
MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o variare i presenti Termini e condizioni in qualunque momento; eventuali revisioni sostituiranno i presenti Termini e condizioni. Qualunque cambio o variazione ai presenti Termini e condizioni effettuato da Tretorn sarà pubblicato qui e avrà effetto immediato. Si consiglia pertanto agli utenti del presente sito Web di consultare periodicamente i nostri Termini e condizioni per verificare la presenza di eventuali modifiche.
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